吳星星,女,漢族，本科學歷，2009年6月入黨。2014年9月入職湘新投公司，任客服部領(lǐng)班，組建客服團隊，參與巴溪洲開園前期籌備及新聞發(fā)布會和媒體推介會的接待工作。2015年3月晉升為客服部副主管，4月參與文正書院開業(yè)籌備，于11月正式對外營業(yè)。2016年3月協(xié)助旅服項目接管入駐，同時統(tǒng)籌管理大王山片區(qū)巴溪洲、文正書院、旅服中心客服部管理，負責片區(qū)接待服務工作。2017年2月，湘江運營公司正式成立后，全面負責文正書院項目日常管理工作。曾獲優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理者等多項榮譽稱號。

立足崗位作貢獻

作為一名合格的共產(chǎn)黨員要立足崗位作奉獻，“俯首甘為孺子?！?，在“亮身份、曬業(yè)績、作表率”行動中顯本色，用實際行動彰顯共產(chǎn)黨人的風采，爭做“兩學一做”學習教育的忠實踐行者。

隨著大王山旅游度假區(qū)建設(shè)的推進，2014年9月底，第一個建成的項目——巴溪洲即將問世，作為度假區(qū)后勤保障部門——大王山物業(yè)也同期發(fā)展，吳星星同志作為第一批進入物業(yè)公司骨干成員之一，離巴溪洲開園不到一個月的時間，要完成客服部成員招聘、團隊組建、新員工培訓等工作，深知時間緊迫、責任重大。她不但沒有絲毫的畏難與抱怨情緒，反而還主動與上級領(lǐng)導一起出謀劃策。白天，招聘、面試、熟悉項目現(xiàn)場情況與施工進度；晚上，寫制度、做培訓方案……積極配合湘新投招商部，圓滿的完成了巴溪洲的媒體推介會、新聞發(fā)布會以及十一黃金周的游客接待，以飽滿的熱情向公司領(lǐng)導和市民交了一份滿意的答卷。當家人不解的問：“你們真的有那么忙嗎，怎么一個月沒有一天假，瞧你都瘦了一圈了”她笑著回答說：“公司最近確實挺忙，但這些都是自己的事，在家在公司都是一樣的。還要感謝公司給的一次很好的鍛煉的機會。”

攻堅克難，敢于擔當

雷鋒同志曾說過“共產(chǎn)黨員是塊磚，哪里需要哪里搬”，共產(chǎn)黨員就像釘子一樣，組織把你安排在任何崗位上，都必須像永不生銹的螺絲釘一樣，閃閃發(fā)光。

2015年5月，文正書院建設(shè)即將接近尾聲，湘新投文旅公司委托大王山物業(yè)全權(quán)負責運營前期籌備工作。吳星星做為業(yè)務骨干在保留原有崗位工作的情況下被緊急抽調(diào)到籌備組，負責協(xié)助項目負責人開展前期籌備工作。

面對著文正書院這樣一個承載著文化傳播與會議服務的多業(yè)態(tài)項目，她面臨著業(yè)務不熟、無從下手的境況。為盡快熟悉各業(yè)務口的功能設(shè)計與崗位需求，她白天克服高溫天氣跑項目熟悉現(xiàn)場情況，與施工單位了解功能設(shè)計，一間房一間房的量尺寸，討論現(xiàn)場布局；晚上加班加點上網(wǎng)查資料，從小到一根牙簽、一張紙，大到廚房設(shè)備、工程物資全面掌握相關(guān)技術(shù)參數(shù)；節(jié)假日外出調(diào)研市場參觀學習，從高橋到三湘、從鑫遠白天鵝到喜來登酒店，不斷的優(yōu)化完善項目籌備方案，通過不懈的努力，終于在不到一個月的時間內(nèi)完成了七百余項籌備所需物資清單的羅列，圓滿完成了工作任務，為文正書院的正常運營打下了堅實的物資保障基礎(chǔ)。

工作勤懇，作風扎實

在日常生活和平時的工作中，她始終維護黨員形象。堅持不斷地學習黨的路線、方針、政策，堅持用科學發(fā)展觀來豐富個人的政治頭腦，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定共產(chǎn)主義信念?！罢垎栍惺裁纯梢詭湍薄昂玫?，沒問題”“這是我們應該做的”…… 這是與她溝通工作聽到較多的詞句，她總是用自己的實際行動感染著部門員工及身邊的同事。不管在工作中遇到什么困難，或者客戶提出什么需求，她總是會全心全意的站在他人的立場去考慮問題，樂觀的去面對積極的去解決。記得2017年2月，集團公司計劃在文正書院召開一次專題學習會，當時在會前一天已根據(jù)會議方案完成了現(xiàn)場布置準備，但在會前晚上凌晨二點左右接到會務組通知，會議方案臨時有較大調(diào)整，要求馬上重新布場，確保會議正常舉行。吳星星同志在接到電話后沒有任務抱怨情緒，第一時間組織各部門員工趕到會場，現(xiàn)場調(diào)度，自己帶頭搬桌椅、擺物資，試音響，查衛(wèi)生，為保證服務質(zhì)量，她安排員工輪流休息，自已全天堅守崗位，圓滿完成了會議保障任務。

講奉獻，愛集體

吳星星同志不僅在工作中愛崗敬業(yè)，表現(xiàn)突出，在生活中她也是團隊的熱心腸。記得2016年7月20日晚上，公司通勤車輛在回宿舍途中遭遇交通事故，得到消息后，她在沒有接到上級要求的情況下主動趕赴現(xiàn)場，通宵不眠的忙前忙后協(xié)助醫(yī)生救治傷員、采買物資、安撫家屬，等一切安排就緒后才放心的返回公司上班，得到了家屬的高度贊揚，展現(xiàn)了良好的團隊氛圍。

“盡職盡責、盡心盡力”就是她的座右銘，她以一名合格黨員的標準來要求自己，始終對自己高標準、嚴要求，努力以“全心全意為人民服務”為宗旨做好各項工作。在今后的學習、工作和生活中，她將進一步加強學習，嚴于律己，繼續(xù)加倍努力，提高自己的思想政治覺悟和業(yè)務水平，把黨的事業(yè)作為自己最大的職責和最高的使命，為成為一名新時期的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員而不懈努力奮斗。

供稿  |  行政管理中心黨群綜合部

編輯  |  楊嘉栩、文艷

責編：